用户服务协议

版本：2026-09-06 · 更新日期：2026-09-06 · 生效日期：2026-09-06

欢迎使用北极星ERP。使用本服务前请仔细阅读本协议。注册或使用本服务即表示您同意本协议全部条款。

1. 服务内容

本服务为跨境电商卖家提供多平台（Ozon / Wildberries / Yandex Market）店铺数据聚合、订单管理、库存管理、利润核算等 SaaS 功能。

2. 账号与注册

• 注册需提供有效的邀请码，并保证信息真实准确。
• 账号仅限本人使用，请妥善保管密码，因保管不善造成的损失由用户承担。
• 连续 5 次密码错误将锁定 15 分钟。

3. 服务套餐

• 服务分为基础版 / 专业版 / 企业版，功能与店铺数量上限以套餐说明为准。
• 订阅到期后有 7 天宽限期；宽限期结束后进入只读模式，数据可查看导出，但无法新增/修改。
• 续费后功能自动恢复。

4. 用户行为规范

• 不得利用本服务从事违反中国法律法规的活动。
• 不得尝试破解、攻击、逆向本服务系统。
• 不得转售、出租本服务账号。

5. 数据与免责

• 本服务对数据的准确性尽合理努力，但不保证与电商平台官方数据 100% 一致。
• 因电商平台 API 变更、限流、宕机导致的数据延迟或缺失，本服务不承担责任。
• 不可抗力（自然灾害、网络攻击等）导致的损失，双方互不担责。

6. 数据处理授权（重要）

用户授权我们为提供服务之目的，传输和处理其电商业务相关数据（包括平台买家的订单配送信息）。具体包括：

• 为订单面单、物流履约、售后等目的，获取并处理买家姓名、联系电话与收货地址（仅在履约所需最短期限内内存态使用，不持久化存储）；
• 在俄罗斯联邦境内/跨境传输场景下，按照 152-FZ 等适用法律要求采取必要合规措施；
• 用户可以随时撤回授权，撤回后我们将停止处理相应数据（法律法规要求保留的除外）。

7. 协议变更

本协议更新时将在服务内显著提示：更新后用户首次登录需重新确认本协议，确认后方可继续使用。继续使用即视为接受更新。

8. 联系方式

协议相关问题请联系：admin@polaris-erp.com

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